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疫情笼罩之下一位经销商的日常

来源:艾好家        发布时间:2020-04-03

天气逐渐回暖,疫情随着时间推移也得到极大程度的控制,小区也在慢慢开放,平日里奋战在销售一线的家用中央空调零售商们已经摩拳擦掌,蠢蠢欲动。细细算来,这些零售商们已经“沉寂”了近两个月。而仅仅在两个月前,忙碌的销售工作是常态,走小区、做活动、拜访客户、订货、安装、签约等等事项,充斥在每一个一线销售人员的日常;而在疫情期间能够在家休息的日子,简直成为了奢望,这与2019年整年的忙碌形成了鲜明的对比,但往往事态超出控制时,他们的焦虑也随之而来。

作为一线零售商老板中的一员,老陈已经在中央空调行业摸爬滚打了8年,从一线业务员到自主开店经营,一步一步走来,可谓是小心经营着他的一亩三分地。在往常的日子里,生活、工作从来没有真正意义上的分开过,客户的电话就是他战斗的号角,无论在公司还是在家里,永远处在待命状态。而在过去的一个多月中,电话不离身的老陈,突然发现电话、信息没有那么频繁了,“有时感觉都会有幻听,总感觉手机在响,拿起一看又没消息,不知道是该庆幸没有售后,还是该失落没有单子。”老陈这样描述

在2019年年末,老陈已经开始对2020年进行全年布局,对于团队建设、出货量、每个月的销售额、利润、活动等都有着明确的目标。疫情突然出现,瞬间打破了老陈对于2020年的所有计划,“太突然了,刚开始没有想到会这么严重,想着对我们影响不会太大,但是在突然封路以后,就感觉事态严重了,往年的二、三月份是我们家用中央空调的一个销售旺季,也是我们最为忙碌的一个时间段,现在变成了最为悠闲的一段时间。对于年前的目标,现在想想真的计划赶不上变化。”老陈无可奈何的笑了笑。

“不过,不幸中的万幸,厂家给与了我们补贴,不管是从房租上,还是在提货上都有着一定的帮助,同时也组织我们开展了线上会议、线上学习和线上活动,给我们信心,帮助我们度过这段痛苦的时期。无论是线上会议、线上活动,对于这种新形式的开展,我们也在不断的尝试,希望在这种环境下能找到一个突破口。虽然疫情在慢慢消退,但距离绝大多数的消费者能走出家门,进门店选购装修材料还是需要一段时间的,所以我们也没有完全放松,在线上和客户不断联络,无论是直播还是微信,以获得目标客户为主,对于签单,能有最好,没有的话也不用太失望。”据老陈分析,一部分客户在能在年前签约的已经订购了;一部分可能因为疫情,装修进度放缓,购买家用中央空调的时间也在往后调整;还有一些客户,因为疫情,延期复工,经济上也受到了一些冲击,因此在购买装修材料上预算也要缩减。老陈做好了最坏的打算,但心中仍抱有有希望。

从疫情爆发开始,老陈在家待了一个多月,可以说是结束学生时代后,第一次在家待这么久的时间。在家这段时间,老陈没有了原先的忙碌,把更多的目光精力投向了家人、朋友和健康,“作为全国性的灾难,全国都在蒙受损失,并不是我一家受损失,每一个人、每一个企业都在坚持,所以必须调整好心态,着急也没有用。”在家一个多月,老陈天天和女儿形影不离,似乎在弥补平时因为工作而导致的陪伴不足,陪她玩陪她聊天陪她一起上网课,和老婆一起做做菜看看电视,当然和兄弟们线上喝酒是不能落下的,这是属于老男人们的快乐,“这段生活也别有一番趣味。对了,我还把放下多年的健身捡了起来,俗话说的好嘛,身体是革命的本钱,你看我是不是比年前更瘦更精神了。”当然,学习也同样是老陈这段时间的主旋律,虽然还未复工,但总得为复工以后的日子做准备。

上周去到老陈的门店,在办公室外就听到了学习视频的声音。推门进去,老陈正在聚精会神的看着营销视频,半天才看到我来了。在度过疫情最为严重的时期后,复工了的老陈又把绝大部分精力放在了工作上。“现在尽管复工了,但还是有许许多多的问题,最担心的还是在疫情过后,家用中央空调价格的问题,经过一个多月的空白期,大家复工之后都希望能够快速出货,回笼资金。”对此老陈紧锁眉头。作为小型零售门店,没有那么大的底蕴,再加上家用中央空调本来利润并没有那么高,所以对于价格战,一方面没有能力去打,另一方面压低价格,最终害的还是整个行业和自己。

在疫情过后,作为家用中央空调销售第一线,零售门店承受了各个方面的压力,从业务员到老板都在经历着一场前所未有的“考试”,这场“考试”可能不再是分数的高低,而是真正意义上生死存亡的考验。