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疫情之下:看北方企业如何救命 治病 养生

来源:艾好家        发布时间:2020-02-11

每年的春节,很多人都认为7天假期太短,最好的是可以放10天,最佳的选择是放假到正月十五元宵节之后。没想到,这样的梦想在2020年实现了。2019年末,一场突如其来的疫情从武汉爆发,继而影响到了全省,其它省份也受到一定影响。疫情的蔓延让很多城市启动重大突发公共卫生事件一级响应,限制车辆行驶、减少公共交通运营、要求人们减少外出、不去或者少去人员密集场所,实在要外出就必须戴好口罩,回到家要勤洗手。

这样的响应也对各行各业产生了较大的影响,院线领域首当其冲,截至2月2日,据国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室发布的全国电影票房日报数据显示,2020年春节档总计报收2357万元票房。其中,2020年1月25日(大年初一)全国电影票房共报收1790.11万元。餐饮、住宿、旅游、交通等行业受到巨大冲击,退票、退款在消费领域不断进行。随着疫情的进展,各个城市都加大了防控力度,对中央空调行业的影响逐步开始显现。为此,艾肯空调制冷网电话、微信沟通了众多北方地区的中央空调从业者,询问他们对于疫情的防控以及如何应对此次疫情产生的影响。

关于复工

根据往年的情况,每年的第一季度都是中央空调行业的淡季,特别是春节假期前后两个个月的时间中央空调行业几乎处于歇业状态。一方面,由于假期的原因,很多工程项目停工,生产线和项目施工人员纷纷回家过年。另一方面,北方很多地区由于天气寒冷或者治理雾霾的问题而停工,更是让整个行业进入慢速发展的状态。一般而言,很多企业会在大年初八到初十复工,少部分企业休假到正月十五,而工程项目的施工则会过完正月之后进入正轨。

由于疫情影响,2020年春节假期延长至2月9日,国家明文规定,不允许在2月9日24时之前复工。今天是2月10日,艾肯空调制冷网特询问了北方地区部分企业,相关复工情况如下表格(备注:也许与实际执行存在一定差异)

从复工时间来看,各大中央空调企业纷纷响应国家号召延迟开工。在2月10日才正式办公,也有部分企业继续选择延迟。例如荏原冷热(中国)则在10号的基础之上继续延期7天。据了解,烟台目前的管控力度比较大,对于外省市的车辆和人基本进行劝返,这对于整体的工作开展也存在一定的问题。再看北京,北京允许外地人员回到北京,但是在火车站、机场等地必须测量体温并登记相关信息,回到住处以后必须自行在家隔离14天,期满之后才可以出门。对于复工的企业而言,每个员工必须手持身份证和公司门禁卡才可以进入办公楼,例如清华同方,对于进门的管控比较严格,由公安机关进行把门。因此,清华同方也并没有要求必须全员到岗,允许员工在家办公。LG则依据政府规定执行,2月10日复工,人事会负责和员工进行点对点沟通复工注意事项。克莱门特也是2月10号复工,对于外地员工同样要求从回京之日起自行隔离14天。博世则通过商议后发布要求,所有TT/SCN的可以在家办公的员工2月10日至2月14日,可以继续在家办公一周。同时暂停所有需要通过公共交通的公务出差,也要求所有员工如实记录并提交所处的状态。博世明确,后续的工作会在2月17日进行公布。

根据统计情况可以看出,北京绝大部分企业都在2月10号复工。复工也仅仅是办公职能的复工,由于政策的管控部分企业的工厂依旧处于休假状态,何时能够开始生产还需要听取政府的通知和政策。在沟通中艾肯空调制冷网发现,很多企业员工上下班通勤还是需要通过公共交通,面对这样的疫情,还是有些顾虑。对此,很多企业对于员工的健康还是非常重视,不仅要求员工做好防护工作,也会做好办公场所的管控和消毒工作,这也让心理压力较大的员工能有一定的抚慰。当然,也有不少品牌驻北京分公司要求员工少出门或者不出门,所有业务都在线上办公。

复工后,企业干什么

虽然进行了复工,但很多都处于线上办公的节奏,因此很多职能并不能完全发挥。根据艾肯空调制冷网统计,面对疫情已经有不少企业拿出了应对措施和想法,也有不少企业明确会在2月10日复工当天进行会议讨论相关工作。

艾肯空调制冷网了解到,疫情对于中央空调市场的影响已经在工程项目和家装零售多方面开始显现。很多企业对于2020第一季度和上半年的情况并不看好,下滑是他们统一的认知。无论如何,工作和生活都将继续,面对未来,企业都在给自己打气并做好本职工作。

企业总部层面,各个企业非常关注疫情的进展,在关注疫情进展的同时已经通过自身的努力向武汉或者相关政府机构捐款捐物,为疫情的解决贡献自己的一份力量。相关新闻已经发布在艾肯空调制冷网官方网站和微信客户端,这里不再进行赘述。另一方面,面对疫情带来的生产、销售、推广等方面的工作进行积极调整。2月4日,海信日立公司向全国专业店发布通知,率先重磅补贴全国专业店的房租,体现了海信日立公司与渠道经销商风雨同舟共度难关的决心。LG则紧密对接韩国总部,上报中国区域的相关情况,并在第一时间梳理和调整营销思路,积极联络各个区域的渠道,了解渠道经销商的想法和意见,后续也会制定相关的应对政策。同时,密切关注疫情相关的建设项目,例如各地的“小汤山”医院项目。博世公司明确要积极推进年初制定的计划,加快新品上市进度,通过在产品方面的创新提升自身在市场中的竞争力。

在分公司层面,北方地区各个分公司都是以员工健康为第一要务,除非重要事情不外出。但各个品牌的分公司也在通力合作,保障经销商和民生类项目的运营。据了解,海信日立公司各个驻外分公司已经在收集渠道经销商的租房合同,预计补贴政策会在2月底执行完毕。大金空调山西事务所积极应对市场压力,面对增长迅速的空气净化器需求积极调配货物,让整体市场看到了一些新的增长点。三星中央空调西北市场负责人黄总表示,西安地区的复工延迟到了17号,很多工程项目都处于停工状态,复工都需要经过政府审批。而空调项目是一个必须要和客户见面的行业,面对这样的情况,三星要求员工通过电话、短信、微信、视频等方式积极和甲方、经销商、施工单位等相关企业进行沟通,一旦复工第一时间进行工作响应。

面对疫情,依旧有很多企业的售后部门的员工忙碌在一线项目中。天津市津南区医院总建筑面积58000平米,是一所大型综合医院,主要建筑包括门急诊综合楼及附属用房。该项目为大型多功能综合建筑,为满足综合医院不同功能区域的使用要求,项目采用了传统的大型冷水机组与变频多联机相结合的方案,在诊疗室、办公、病房等小办公室区域采用风机盘管加新风的形式;在X光、CT,MR,DSA、牙片等医技用房及相应设备间、控制室为了回避漏水风险采用变频多联机系统;在化验室、急诊、产房手术室及手术保障区等全天候使用的重点区域采用了水系统加多联机的双系统形式。项目空调主机采用约克离心式冷水机组及螺杆机组,变频多联机采用约克YES-super+和YES-slim+机组,确保为医院提供一个舒适、健康、节能的内部环境。根据江森自控约克品牌天津分公司负责人赵总介绍,该项目由江森自控约克和约克VRF团队共同打造,由于工期紧张,过年假期一直在施工。过程中由于施工的问题,多台内机有所损坏,面对这样的情况,江森自控约克的售后人员第一时间到现场提供更换和维修服务,优先保障这一项目的进度。

清华同方的售后团队同样在一线工作,2020年2月5日,尽管上海已经严格控制人员的流动,上海团队的人环成员依然在接到服务安排后,赶赴上海电信机房,做好检测和排查工作,保证机组365天24小时运营不间断运行。2020年2月6日,根据目前的医院防疫要求,同方人环济南团队的人员第一时间前往千佛山医院,为医院的中央空调通风系统出风口进行消毒,保障机组为大家提供舒适健康的环境。除此之外,顿汉布什、荏原、大金、三星等企业的售后服务人员同样在自己的岗位上尽心尽责。

受到疫情影响的还有展会,每年的3月到4月是展会的高峰期,家博会(AWE)、热泵产业博览会、中国供热展以及中国制冷展的展会都在这段时间举行。2月初,各个展会的主办方纷纷发表通告,明确展会延期,具体时间待定。需要说明的是,这些展会并不会取消,而是会延期举行。展会的延期也打乱了各个企业的推广宣传工作,企业纷纷向艾肯空调制冷网表示,一定会积极调整宣传方案,进一步关注疫情进展,努力做好相应的调整工作,并且会如期参加后续的展会。

家装零售商:要健康的活着

疫情的影响是全方面的,包括中央空调行业在内的所有产业都面临着巨大的挑战,对于很多中小企业以及现金流紧张的企业而言更是如此。如果说疫情对中央空调行业的影响有轻重,那么家装零售肯定首当其冲。面对市场压力,各个渠道的经销商也在不断的调整思路。

“要活着,更要健康的活着!”这是山东大步公司的总经理薛卫东向艾肯空调制冷网的表态。他表示,由于疫情的影响,公司的复工时间延期到了17号,但各项工作依旧在开展。为此,大步公司也制定了相应的计划。第一是保证核心人员的稳定和信心,这是公司稳定和发展的基础,根基牢固了企业才能发展。第二,进一步重视全员赋能工作,激发所有员工工作的激情和动力。第三,主力业务优先发展,优先发展主营业务,保证企业的基本运营。第四也是最重要的一点,保证现金流。他始终认为,创伤之后,市场还会有很好的发展基础和发展潜力。

同样是山东的经销商,山东海筑暖通负责人秦勇表示,自从2月3日,公司已经要求员工在家办公。目前,济南很多小区就施行封闭管理,很多工作还无法开展,但海筑依旧在进行尝试。一方面是进行线上培训,要求员工学习代理品牌所发布的线上培训内容,并进行线上考核。他认为,空档期是最好的学习提升的机会。第二是尝试线上销售。近几年,北方市场的家装设计公司线上销售发展迅速,这样的思路引起了海筑公司的关注。通过和这些装修公司的对接,已经有部分意向客户在进行前期沟通,这也为今后的销售打开了思路。另一方面,通过异业联盟联盟的互相扶持,了解一些装修方面的内容,例如家居建材怎么选,装修过程注意事项等等。此外,还可以通过电话营销等方式开展销售,从而来笼络更多的客户资源。

此外,还有一些经销商也在积极加入各种社群,开展社群营销。因为疫情很多业主和客户都休息在家,有更多的时间来看各种消息,敏锐的商家就会紧抓这样的机会,开展各种产品的销售。

虽然疫情对于所有行业产生了巨大影响,但很多从业者对于今后的市场还是比较看好,他们都认为中国中央空调市场依旧有比较好的发展基础。一方面,疫情过去之后,有很多家装和工程项目需要进行清洗和保养,在这样的过程中势必会带动置换和更新的可能。特别是对于北京、上海以及一线省会城市。另一方面,水系统产品会有一定的增长,相比全空气系统,水系统产品在防止病毒传播方面更加有优势,只有水管路进入各个房间,换气靠门窗,不存在交叉感染的情况。第三,空气净化器和新风会成为新的增长点。经过此次疫情,更多的客户会更加关注空气品质,这也为带动空气净化器的滤网和新风系统的销售。

针对疫情过后的市场,很多北方企业都做好充足的思想和实际行动,谁反应快就可以抢占更多的项目和机会。很多企业向艾肯空调制冷网强调,希望各个行业的参与者不要盲目玩价格战,价格战只会让市场和行业雪上加霜。因为,信心和信任远比金钱重要。(江南)