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超过维保期后,中央空调要花多少维修费用?

标签:

  • 维修
  • 售后
  • 中央空调
  • 费用
  •     来源:艾好家

    “家用中央空调售后维修太乱了!”
         “好像猫腻很多吧,一个小小的配件要这么贵吗?”
         你家装中央空调了吗?你家中央空调还在维保期吗?你知道空调出现一些故障的情况下,需要支出多少维修费用吗?
         在保修期内,只要消费者提供有效购买凭据及保修卡,凡是因产品质量问题引起的中央空调故障,中央空调品牌大都不收取任何费用。而维保期以外,维修的整体费用则包括了登门费、检查费、人工维修费、配件费等其他费用。

    一、登门费、远程费
         各大中央空调品牌最基础的登门费需要多少花费呢?
         格力 0-20公里,60元;>20公里,超出部分1.5/公里(指导价,各地区价格不同);
         美的 0-20公里,150元;>20公里,超出部分2.5/公里;
         大金 0-20公里,40元;20-40公里,60元;>40公里,2元/公里;
         日立 0-20公里,150元;单程超出20公里,超出部分2元/公里;
         东芝 0-30公里,8匹以下270元,8匹以上460元;>30公里,超出部分2元/公里;
         富士通 0-30公里,30元;>30公里,1.5元/公里;
         三菱重工 0-20公里,60元;20-40公里,120元;40公里以上,3元/公里;
         三菱电机 区域性,无具体报价;
         松下 90-110元,一拖一90元,多联机110元;
         海尔 15公里以内不收上门费;16-80公里,35元/台;80公里以上,自行协商;
         奥克斯 0-20公里,150元;>20公里,超出部分1元/公里。

         0-20公里,各品牌中央空调登门费
    二、检查费
         各大中央空调品牌的检查费差别大吗?
         格力 不固定,看具体故障,需要联系当地师傅;
         美的 不固定,看具体故障,如需进行修理,可免去检查费;
         大金 检修及简易修理,室内机116/台,室外机145元/台;
         日立 110元,如需进行修理,可免去检查费;
         东芝 无(包含在登门费内);
         富士通 150元;
         三菱重工 室内机150元/台,室外机3-6匹,250元/台,7-14匹,300元/台,16-24匹,400元/台;
         三菱电机 区域性,无具体报价;
         松下 不固定,看具体故障;
         海尔 40元必检项目;
         奥克斯 不固定,看具体故障。

    三、人工维修费、配件费等
         配件费、人工维修费等费用,各大品牌差异性较大,我们在此不做过多比较。

    四、响应时间
         拨通品牌售后电话,到维修师傅响应的时间要多久?
         格力 18:00前,两小时内;18:00以后,第二天9:00前
         美的 2小时
         大金 按地区划分,没有硬性标准
         日立 2小时
         东芝 2天
         富士通 1小时
         三菱重工 18小时
         三菱电机 24小时
         松下 48小时
         海尔 24小时
         奥克斯 24小时

         当消费者在检查完毕之后发现人工维修费用过高,即使拒绝维修,也需要支付登门费及检查费,这也是笔不小的开支。我们建议消费者在报修之前,详细咨询报价,以确定报修,或采取其他解决方式。以下附上各品牌售后服务热线:
         格力 400-836-5315
         美的 400-889-9315
         大金 400-820-1081
         日立 400-860-1111
         东芝 400-888-0208
         富士通 400-990-9200
         三菱电机 400-885-8830
         三菱重工 400-700-3030
         松下 400-700-8881
         海尔 400-699-9999
         奥克斯 400-826-8268

    微信公众平台服务
         格力(格力售后服务)、美的(美的服务)、大金(大金空调中国)、日立(日立变频中央空调服务)、三菱重工(三菱重工空调)、奥克斯(奥克斯服务)等品牌在微信公众平台提供了具体的中央空调维保政策及报修服务,包括一些主要的人工维修费用及配件费的细项也可以查到,比较方便。富士通(FUJITSU富士通将军)、松下(Panasonic松下中央空调)也提供了中央空调的售后服务。


    维修陷阱
         当我们在搜索引擎上输入“××中央空调维修”,会出现不少维修平台,有的打着官方售后的旗号篡改售后电话,有的缺乏专业度无法解决问题,甚至有全国家电零售连锁企业存在收费虚高问题。我们建议消费者认清、了解官方维修价格,避免跌入维修陷阱。

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